Las Cartas Compromiso pasan a denominarse «Cartas de Servicio»

Smeilin Saliche26 de diciembre de 2025 | 11:28 AM

El presidente Luis Abinader oficializó, mediante el Decreto 676-25, la transformación de las «Cartas Compromiso al Ciudadano» en Cartas de Servicios, una medida que busca modernizar una política pública establecida originalmente en 2010. Esta reforma no solo altera la denominación del programa, sino que redefine su estructura para centrar el diseño de los servicios públicos en las necesidades del usuario, promoviendo una mayor transparencia y estableciendo mecanismos estrictos de rendición de cuentas sobre los estándares de calidad que cada institución debe cumplir.

La implementación de este nuevo esquema estará bajo la responsabilidad del Ministerio de Administración Pública (MAP), organismo que coordinará el cronograma de trabajo y supervisará la validación de los documentos presentados por las entidades estatales. Con este cambio, el Gobierno busca fortalecer los sistemas de monitoreo y evaluación, garantizando que la oferta institucional evolucione hacia un modelo más ágil y eficiente que responda directamente a las expectativas y demandas de la ciudadanía dominicana.

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